Häufige Fragen
Häufige Fragen zu NORMAS, Bemessung, Arbeitsstudium, Messmethoden, Schichtfaktor, Zweit- / Drittanalyse, KI, Berichten, Lizenzen und Sprache.
Was ist NORMAS?+
NORMAS ist eine Anwendung für Personalbemessung und Arbeitslastanalyse auf Basis von Arbeitsstudien. Sie bildet den ganzen Ablauf ab — von der Anfrage bis zum Abschlussbericht: Angebot und Umfang, Kalender und Schichten, Zuschläge, Methodenvorschlag, Analyse je Person, Zweit- / Drittanalyse bei Überlast, Bemessungstabelle und Berichte.
Was ist Personalbemessung und wie wird sie berechnet?+
Die Bemessung ist die Zahl der Mitarbeitenden, die eine Einheit für ihre Arbeit bei definierter Leistung und Servicequalität braucht. Grundlogik: Jahreslast (Vorgabezeit × Häufigkeit) ÷ jährliche Effektivzeit einer Person. Bruchteile werden mit einer 70-%-Schwelle gerundet; Differenz zum Ist und Auslastung werden berechnet.
Was ist die Arbeitsstudien-Methode?+
Die Arbeitsstudie dient der Messung und Organisation von Arbeit. Gemessene Zeiten werden mit dem Leistungsgrad normalisiert, Zuschläge für Erholung, persönliche Bedürfnisse und Verteilzeit kommen hinzu: Vorgabezeit = Normalzeit × (1 + Zuschläge). Jede NORMAS-Phase hat einen Leitfaden zu Schritten und Werkzeugen.
Welche Messmethoden gibt es?+
Neun Methoden: Zeitaufnahme, Systeme vorbestimmter Zeiten — MTM / MOST, Multimomentaufnahme, Tätigkeitsprotokoll, Befragung, treiberbasiert (Menge × Einheitszeit), Erlang C, Posten + Gleichzeitigkeit sowie Takt & Linienabgleich. Gewerbliche und Angestelltentätigkeiten haben eigene Methoden; eine Position lässt sich mehrfach gegenprüfen.
Warum ist der Schichtfaktor wichtig?+
Für einen Dauerposten (Werkschutz, Leitstand, 24/7-Linie) braucht man mehr Personen als Schichten, weil eine Person wegen Urlaub und Feiertagen nicht das ganze Jahr arbeitet. NORMAS berechnet den Schichtfaktor automatisch aus Schichtmuster und Arbeitskalender.
Was sind Zweit- und Drittanalyse?+
Übersteigt die angegebene Last die Brutto-Jahreskapazität um mehr als 110 %, listet NORMAS die Position für die Zweitanalyse; das Gespräch wird mit der Person wiederholt. Liegt auch die zweite Messung über 110 %, entsteht automatisch die Drittanalyse mit der Führungskraft. Jede Runde wird getrennt gespeichert und ist vergleichbar.
Was leistet die KI?+
Auf Anfrage schlägt sie Zuschläge und Messmethoden vor, prüft Analysen und schlägt einen Endwert vor, gleicht mit Stellenbeschreibungen und früheren Analysen ab, interpretiert die Bemessung und erstellt Managementberichte. Sie läuft nie von selbst; Vorschläge erscheinen in einer Vorschau, die Entscheidung liegt beim Berater. Berichte nennen keine Personen. KI-Funktionen werden im Rahmen von Lizenz und Einrichtung aktiviert.
Welche Berichte entstehen?+
Bemessungsbericht (PDF), Beratungsaufwand (PDF), Umsetzungsplan und Beraterauslastung (PDF / Excel), Analyse-Detailbericht (Word), Überlast- und Offen-Listen sowie Status Stellenbeschreibungen (Excel); mit KI Vorbericht, Managementbericht (PDF), Muda und mögliche Gewinne (PDF) und Abschlussbericht (PowerPoint).
Können mehrere Berater am selben Projekt arbeiten?+
Ja. Projektteam und Projektrollen werden festgelegt, Positionen Beratern zugewiesen; in der Analyse sieht und bearbeitet ein Berater nur seine Positionen. Es gibt Nutzerrollen (Super-Admin, Admin, Mitglied) und ein Protokoll für Anmeldungen sowie Rollen- und Zuweisungsänderungen.
Welche Lizenzmodelle gibt es? Was kostet NORMAS?+
Monats- und Jahresabonnement, Kauf (Dauerlizenz) und eine Projektlizenz für Grupas-Projekte. Der Preis hängt vom Lizenzmodell und der Anzahl der Nutzer ab — schreiben Sie uns über das Demo-/Angebotsformular.
Ist eine Installation nötig?+
Nein. NORMAS läuft im Browser; Grupas richtet für jeden Kunden eine eigene Umgebung und Datenbank ein.
In welcher Sprache ist die Anwendung?+
Oberfläche, Leitfaden und Berichte von NORMAS sind auf Türkisch. Diese Website gibt es in vier Sprachen; Ihren Bedarf an einer anderen Sprache besprechen wir gern im Demo-Termin.
Wie bekomme ich eine Demo?+
Füllen Sie das Demo-/Angebotsformular aus; wir melden uns und vereinbaren eine Live-Vorführung mit Beispieldaten.
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