Questions fréquentes
Questions fréquentes sur NORMAS, le calcul de la norme, l'étude du travail, les méthodes, le facteur d'équipe, les deuxième / troisième analyses, l'IA, les rapports, les licences et la langue.
Qu'est-ce que NORMAS ?+
NORMAS est une application d'effectif normé et d'analyse de la charge fondée sur l'étude du travail. Elle couvre tout le processus, de la demande au rapport final : proposition et périmètre, calendrier et équipes, majorations, proposition de méthode, analyse par personne, deuxième / troisième analyse, tableau de norme et rapports.
Qu'est-ce que l'effectif normé et comment le calcule-t-on ?+
L'effectif normé est le nombre de personnes nécessaires à une unité pour assurer son travail à un niveau d'efficacité et de service défini. Logique : charge annuelle (temps standard × fréquence) ÷ temps effectif annuel d'une personne. Le résultat fractionnaire est arrondi avec un seuil de 70 % ; l'écart et l'occupation sont calculés.
Qu'est-ce que l'étude du travail ?+
L'étude du travail sert à mesurer et organiser le travail. Le temps observé est normalisé par l'allure, puis on ajoute les majorations de repos, besoins personnels et attente : temps standard = temps normal × (1 + majorations). Chaque phase de NORMAS dispose d'un guide sur les étapes et outils.
Quelles méthodes de mesure sont disponibles ?+
Neuf méthodes : chronométrage, PMTS — MTM / MOST, observations instantanées, journal d'activité, enquête déclarative, par inducteurs (volume × temps unitaire), Erlang C, poste + simultanéité, et takt & équilibrage. Cols bleus et cols blancs ont leurs méthodes ; un poste peut être recoupé par plusieurs méthodes.
Pourquoi le facteur d'équipe est-il important ?+
Pour tenir un poste continu (sécurité, salle de contrôle, ligne 24/7), il faut plus de personnes que d'équipes, car une personne ne travaille pas toute l'année à cause des congés et fériés. NORMAS calcule le facteur d'équipe automatiquement.
Que sont les deuxième et troisième analyses ?+
Si la charge déclarée dépasse 110 % de la capacité annuelle brute, NORMAS inscrit le poste en deuxième analyse ; l'entretien est refait avec la personne. Si la deuxième mesure dépasse encore 110 %, une troisième analyse avec le supérieur est créée automatiquement. Chaque tour est conservé et comparable.
Que fait l'IA ?+
À la demande, elle propose majorations et méthodes, revoit une analyse et propose une valeur finale, compare avec les fiches de poste et les analyses précédentes, interprète les résultats et prépare les rapports de direction. Elle ne se lance jamais seule ; les propositions s'ouvrent en aperçu et la décision revient au consultant. Les rapports n'attribuent rien aux personnes. Les fonctions d'IA sont activées dans le cadre de la licence et de la mise en service.
Quels rapports produit-il ?+
Rapport d'effectif normé (PDF), tableau d'effort (PDF), plan d'exécution et charge des consultants (PDF / Excel), rapport détaillé (Word), listes de dépassement et d'attente et état des fiches de poste (Excel) ; avec l'IA, rapport préliminaire, rapport de direction (PDF), mudas et gains potentiels (PDF) et rapport final (PowerPoint).
Plusieurs consultants peuvent-ils travailler sur le même projet ?+
Oui. L'équipe et les rôles sont définis, les postes affectés aux consultants ; dans l'analyse, un consultant ne voit et ne modifie que ses postes. Il existe des rôles (Super Admin, Admin, Membre) et un journal d'audit des connexions et des changements de rôles et d'affectations.
Quels modèles de licence ? Quels sont les prix ?+
Abonnement mensuel ou annuel, achat (licence perpétuelle) et licence projet pour les projets Grupas. Le prix dépend du modèle de licence et du nombre d'utilisateurs — contactez-nous via le formulaire de démo / devis.
Faut-il installer quelque chose ?+
Non. NORMAS fonctionne dans le navigateur ; Grupas prépare pour chaque client un environnement et une base dédiés.
Dans quelle langue est l'application ?+
L'interface, le guide et les rapports de NORMAS sont en turc. Ce site existe en quatre langues ; parlons de votre besoin d'une autre langue lors de la démo.
Comment obtenir une démo ?+
Remplissez le formulaire de démo / devis ; nous vous recontactons pour une présentation en direct avec des données d'exemple.
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